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在很多医院里,人们都仍然看到这样的情景:药剂师一刻不停地取药、配药,忙得“脚不沾地”,而取药口前却总是排着长长的队伍,移动缓慢,令患者们焦急烦躁,医院不得不增加药剂师数量来应对这一传统难题,因此,“人管药”的旧模式,对于很多医院而言,已经无法适应新时代的发展需求,在社区和农村,购药难、购药贵、夜间购药难、特别是偏远农村购药远、购药难”是长期以来群众反映的热点问题和社会普遍关注的焦点问题,也是各级党委、政府着力要解决的民生问题,2018年4月28日,国务院常务会议审议正式发布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,2018年7月12日,国家卫建委发布《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》,《意见》与《通知》提出,加快推进医疗机构“智慧药房”建设,实现处方系统与药房配药系统无缝对接,完善“互联网+”药品供应保障服务,推动互联网与医疗健康服务相融合, 方便群众及时取药,阿里、京东、上海医药、因特怡年等都在深度布局24小时无人药店,“ 便民惠民”已然成为行业发展的大方向,所述项目的解决方案都是通过人工智能与机械传输手段相结合,极大地提高药品在医院药房或零售终端的发放效率和储运效率,减少差错,继而引发医院药房和零售企业业务流程再造,带来经营方式的转变和运营模式的升级,让人民群众切实享受到“互联网+医疗健康”创新成果带来的实惠。